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A cerca de nuestro Servicio al Cliente. 
Soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Rofin-Baasel Inc. esta comprometida a brindar el servicio a clientes más extenso disponible en la industria actual. Nosotros brindamos soporte técnico vía telefónica, correo electrónico, via red o en sitio para cualquier pregunta a cerca de hardware o software que pueda presentarse durante la operación diaria y/o mantenimiento de nuestros equipos láser. en la mayoría de los casos, podemos brindar orientación critica o la información necesaria para reestablecer la operación completa en minutos.
Rofin manufactura los equipos láser que vende, y desde el día 1 después de su compra, provee servicio, entrenamiento y las piezas necesarias para dar mantenimieto a su mejor inversión en marcado láser.
Servicio en campo
Rofin-Baasel Inc. se enorgullece de su plantilla de ingenieros de servicio en campo entrenados en la fábrica, quienes, eficientemente, instalan y prueban nuestros equipos y proveen un valioso entrenamiento en sitio al personal de su empresa. Como parte de nuestra capacidad de soporte continuo, estamos preparados para responder a sus necesidades de servicio para realizar asistencia técica y servicios de consultoría directamente en su lugar de trabajo. otros programas de sopodrte continuo, incluyen el mantenimiento preventivo programado y el mantenimiento correctivo de sus equipos, asi como un acuerdo de garantia de servicio y mantenimiento extendido.
Para atención durante la semana en horarios de oficina llamar al teléfono +1-978-635-9100 opción 3 para servicio. Favor de tener a la mano el número de serie del equipo e información de contacto.
También puede realizar cualquier pregunta técnica a través del coreeo electrónico Service@rofin-baasel.com, o fax al +1-978-206-7531. (Se habla español)
En caso de emergencia fuera del horario de oficina puede llamar a nuestro servicio de mensajes las 24 horas al +1-800-539-2730. Deje el numero de serie, contacto y una breve descripción del problema y nos comunicaremos a la brevedad.
Servicio las 24 horas y piezas de repuesto marque
+1 978-635-9100 opción 1 para servicio.
+1 978-635-9100 opción 2 para partes de repuesto o reemplazo.
+1 800-539-2730 mensajería de emergencia fuera de horario de oficina.
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